Durch die Bestellung im Online-Shop akzeptieren Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des „Vera Atlantia Online Shops".
Vor der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung des Inhalts der Bestellung einschließlich der Preise, die noch korrigiert oder bestätigt werden kann. Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatisch gesendete E-Mail bestätigt, was jedoch keine Annahme der Bestellung bedeutet. Wir erhalten nur Nachrichten während der normalen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr mit Ausnahme der Feiertage in Österreich und der Feiertage unseres Unternehmens). Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten empfangen werden, werden am nächsten Geschäftstag berücksichtigt.
1. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise des Vera Atlantia Online Shops sind wie im Webshop angegeben.
Da der Vera Atlantia Online Shop ein kleines Unternehmen ist, ist keine Umsatzsteuer gesetzlich vorgeschrieben.
Der Vera Atlantia Online Shop behält sich das Recht vor, in Einzelfällen unterschiedliche Preise von den angegebenen Preisen festzulegen.
Preisfehler sind vorbehalten. Wenn der richtige Preis höher ist, wird mit dem Kunden Kontakt hergestellt; In diesem Fall ist ein Vertrag nur möglich, wenn der Kunde das Produkt zum tatsächlichen Preis kaufen möchte. Wenn der richtige Preis niedriger ist, wird der niedrigere Preis berechnet.
Bei Zahlung per Kreditkarte senden wir die Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Überprüfung der positiven Bilanz der jeweiligen Kreditkarte.
Wir sind berechtigt, Bestellungen sogar teilweise zu akzeptieren. Falls die Bestellung nicht akzeptiert wird, wird der Kunde per E-Mail informiert.
2. SHIPPING & DELIVERY
Wir wollen Ihre Bestellung innerhalb von 2 – 7 Werktagen nach der Zahlung bearbeiten.
Wir versenden zwischen Montag und Freitag während der Öffnungszeiten von 10 bis 17 Uhr Bestellungen und arbeiten nicht an Feiertagen. Wenn ein Auftrag unser Büro verlässt, ist es in der Sorge der Österreichischen Post. Wir haften nicht für Fehler der Post. Sobald Sie Ihre Sendung erhalten, öffnen Sie es bitte mit Sorgfalt. Wir haften nicht für Gegenstände, die während der Eröffnung Ihrer Bestellung beschädigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen. Wenn ein Produkt für mindestens vier Wochen nicht verfügbar ist, informieren wir den Kunden per E-Mail und geben dem Kunden die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Verwendet der Kunde dieses Widerrufsrecht innerhalb von vier Wochen nicht, so bleibt der Vertrag gültig und wird von uns erfüllt, sobald die Ware wieder verfügbar ist.
Wir versenden keine Waren während des Urlaubs unseres Landes und unserer Firma. Alle Bestellungen während des Feiertags oder des Urlaubs des Unternehmens werden innerhalb von 2 – 7 Tagen nach dem Urlaub erfüllt. Die Kunden werden innerhalb von drei Arbeitstagen ab Bestelltag über etwaige Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Ware informiert. Falls ein Produkt mindestens 4 Wochen nicht lieferbar ist, hat der Kunde das Recht, aus dem Vertrag zurückzutreten.
3. ZAHLUNG
Zahlungen können über Paypal, Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen.
Der Verkaufsprozess ist erst abgeschlossen, nachdem wir die bestellten Artikel an die Österreichische Post übergeben haben. Bis die Bestellung versendet ist, bleibt sie Eigentum des Vera Atlantia Online Stores. Wir behalten uns das Recht vor, keine Bestellung zu akzeptieren, auch wenn sie bereits bezahlt wurde. Wenn wir aus welchem Grund keine Bestellung annehmen können, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung.
4. TITEL
Waren bleiben Eigentum von Vera Atlantia Online Shop bis zur vollständigen Zahlung und Lieferung.
5. WARRANTIE UND LIABILITÄT
Die Website wurde zum Besten unseres Wissens erstellt und gründlich getestet. Dennoch kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Funktionen auf der Website fehlerhaft sind, dass Fehler behoben werden oder dass die Website oder der Server frei von Viren oder anderen schädlichen Programmen sind.
Wir haften nicht für die Inhalte unserer Seiten. Der Vera Atlantia Online Shop distanziert sich von unrechtmäßigen Inhalten auf referenzierten Seiten und ist nicht verantwortlich für die Inhalte und Funktionen solcher Webseiten.
6. PRIVAT
All information about data protection can be found in the privacy policy on the Vera Atlantia Online Shop.
7. CANCELLATION POLICY
As a customer, you have the right to withdraw from the contract within fourteen days without any given reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you have taken possession of the goods.
To exert your right of withdrawal, you must notify us by means of a clear statement via email of your decision to withdraw from this contract.
Custom made products are not subject to the cancellation policy and can only be replaced or returned in case the product is defect.
In case you want to withdraw from the contract, you can request a withdrawal form by writing to: info@veraatlantia.com
8. REFUNDS
Once your returned item is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received it. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If the return is approved, then your refund will be processed.
Please note that it may take a few days until the payment is getting processed by the payment processor.
If you are shipping an item over €100, you should consider using a trackable shipping service or get shipping insurance. We can not guarantee that we will receive your returned item.
We will return all payments received from you minus the shipping costs which were paid by our company.
We will return your payment within fourteen days from the day on which we receive the returned items. For this refund, we use the same means of payment used by you in the original transaction. In case of a bank transfer, please let us know your bank details.
Returns are only accepted if the customer sends back the goods within the given period of 14 days, starting on the day the customer receives the shipped goods. The date of the postmark determines the date of return.
The customer will be responsible for paying the shipping costs for returning items.
9. PURCHASE OF ORIGINALS
Every original painting comes with a Certificate of Authenticity, signed and dated by Vera Atlantia.
10. INQUIRIES
If you wish to purchase a print in a special size, format or of an image that is not yet offered in our shop, you may send your query at: info@veraatlantia.com.
Custom made products are not subject to the return policy and can only be replaced or returned in case the product is defect.
11. OTHER
The customer is aware that the Internet is not a secure medium of communication and that data sent over the Internet can be known and changed by third parties. Customers carry the risk that data will not arrive or not in the form sent by the customer.
We may be confident that the data has been sent by the customer in the form in which we receive it.
Austrian law applies. The court responsible for 1080 Vienna will act as the competent court for all disputes arising out of or in connection with this contract.
We reserve the right to change and adapt the terms and conditions if necessary, whereby the change only applies to future contracts.
Should any provision of this contract be or become ineffective, this shall not affect the validity of the remainder of the contract. The ineffective provision shall be replaced by an effective provision which comes closest to the economic purpose of the invalid provision. The same applies in the case of a contract gap.
If you are a resident of the EU, you can access the European Commission’s online dispute resolution platform here: http://ec.europa.eu/consumers/odr
If you have any questions, please contact: info@veraatlantia.com
